LAS 7 NUEVAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD
2.1 INTRODUCCIÓN A LAS 7 NUEVAS HERRAMIENTAS INTRODUCCIÓN En los años 70, un comité de la unión japonesa de científicos e ingenieros (Japanese Unión Of Scientist And Engineers JUSE) analizó un gran conjunto de técnicas y herramientas de gestión existentes seleccionados de entre ellas las denominadas “siete nuevas herramientas de gestión y planificación”. El objetico era determinar un conjunto de herramientas que sirvieran de apoyo a la estrategia de Calidad Total en las áreas fusiónales de las organizaciones y empresas de fabricación, para ser utilizadas por gestores y directivos de una forma similar a como las siete herramientas clásicas habían servido de apoyo en los departamentos de fabricación a través de los Círculos de Calidad. En esa época el reto desidia en que otras áreas (direcciones/departamentos funcionales) distintas a la de producción asumieran la función calidad, de igual forma que con anterioridad los departamentos de producción habían asumido la f...